+31 (0) 13 57 22 959
  • Voor 15:00 uur besteld, morgen in huis
  • Ruim 12.000 producten
  • Gratis verzending vanaf €200,00 in Nederland

Wat moet ik doen als ik producten wil retourneren?

Neem contact op met ons kantoor en de medewerkers van onze front office zullen u verder helpen.
Tel: +31 (0) 13 57 22 959 / info @ tgctrading.com 

U kunt een Antwoordnummer ontvangen om goederen GRATIS retour te sturen. 


Let op! Welke producten vallen niet onder de retour garantie?

• Artikelen die niet voorzien zijn van de originele verpakking.
• Artikelen die voorzien zijn van eigen “prijs” stickers die niet verwijderbaar zijn.
• Verzegelde producten die geopend zijn.
• Artikelen / producten die speciaal op aanvraag van u als klant zijn verzonden en na ingebruikname niet naar wens blijken te zijn.
• Artikelen / producten waarvan de houdbaarheidstermijn is verstreken.


Garantie

Artikel 9 – Garantie

1. Klachten met betrekking tot geleverde producten worden alleen behandeld indien de producten binnen 30 dagen na levering worden geretourneerd aan TGC Trading, voorzien van een uitgebreide beschrijving van de aard en de mate van het defect. Na afloop van deze periode worden de geleverde producten beschouwd als zijnde naar tevredenheid en is de levering onvoorwaardelijk geaccepteerd.

2. Indien TGC Trading van mening is dat een klacht terecht is, is het bedrijf enkel verplicht om op zo kort mogelijke termijn vervangende producten te leveren. U heeft geen recht op enige schadevergoeding. De kosten van beide zendingen, de reparatie en/of vervanging zijn voor rekening van TGC Trading.

3. De garantie waarnaar in dit artikel wordt verwezen, is niet van toepassing in het geval dat het defect volledig of gedeeltelijk is veroorzaakt door incorrect, onjuist, onachtzaam of ondeskundig gebruik en/of indien u enige wijzigingen aan de producten heeft aangebracht.



Garantiebepalingen e-roken:
 

- Hele pakketten worden niet teruggenomen.

- Alleen op batterijen en opladers kan, op vertoon van aankoopbon of factuur, garantie worden gegeven.

- Op batterijen, mits onbeschadigd, wordt zes maanden garantie gegeven.

- Gevallen en/of beschadigde batterijen worden uitgesloten van garantie.

- Opladers hebben een garantietermijn van twee jaar.

- Op gebruiksartikelen kan helaas geen garantie worden verleend.

Onder gebruiksartikelen vallen mondstukken, clearomizers, atomizers, coilheads, cartridges etc.
- Alle artikelen die in aanraking komen met E-Liquid zijn uitgesloten van garantie.

Deze garantiebepalingen gelden voor alle e-rook artikelen, mits anders aangegeven.

Let op:
Lees voor gebruik van iedere elektronische sigaret altijd de gebruiksaanwijzing.

 

Moment...